Apartments BarcelonaApartments Barcelona
Forgot password?

Condicions d’ús

A continuació trobareu els termes i condicions generals que s’apliquen a tots els nostres allotjaments.

Protegim la teva privacitat

Apartmentsbarcelona.city recopila les dades dels usuaris que contracten els seus serveis i també dels usuaris que es registrin al seu web a efectes informatius, així com dels propietaris dels diferents habitatges. Aquesta informació personal és emmagatzemada en un arxiu pertanyent a Apartmentsbarcelona.city. Els usuaris han de facilitar la informació verídica, exacta, completa i actual.

Demanem informació personal al nostre formulari de reserves d’allotjament i en el de registre de propietaris, així com en el formulari de registre d’usuaris. L’usuari ha de facilitar la informació de contacte (com nom, adreça de correu electrònic, número de passaport i adreça postal) i en alguns casos, informació financera (com a número de la targeta de crèdit, data de caducitat). Aquesta informació és usada per a la facturació i per poder satisfer les peticions dels usuaris. Si tenim problemes processant una reserva, fem servir la informació de contacte de l’usuari.

La informació que recopilem és usada per a la reserva, per notificar al client de l’estat de la seva reserva i per demanar comentaris sobre la teva estada i no es comparteix amb cap tercer que no estigui directament involucrat en el procés de reserva.

Confirmació de les reserves: per confirmar la reserva, es requereix un pagament de dipòsit del 30% del cost total de la reserva. Les confirmació de la reserva es genera automàticament a la pantalla quan l’usuari accepta la reserva i també s’envia per correu electrònic. Hi ha la possibilitat que aquesta confirmació pugui arribar a la carpeta ‘spam’ del correu electrònic de l’usuari i, per tant, l’usuari, en cas de no rebre aquest correu electrònic, ha de verificar totes les seves carpetes de correu electrònic. Recomanem que imprimiu o guardeu aquesta confirmació en format PDF quan finalitzeu la vostra reserva.

Check-in i check-out: Com que no hi ha recepció permanent a l’edifici d’apartaments, necessitem saber l’hora aproximada de la vostra arribada per venir a l’apartament a temps i donar-vos la benvinguda. Si arribeu amb avió, seria molt útil si ens podeu enviar el vostre número de vol i si teniu la intenció d’agafar un taxi, autobús o tren des de l’aeroport (perquè puguem calcular l’hora aproximada d’arribada).

El nostre horari: Check in: 16h – 00h; Check out: abans de les 12h (migdia)

Check-in d’hora: Si arribeu abans de les 16h: a partir de les 12h (abans no) podreu deixar les vostres maletes a l’apartament mateix. Si l’apartament ja està net i preparat, estarem encantats de fer el check-in i deixar-vos entrar, però això no sempre és possible. En cas que l’apartament s’ha de netejar, podreu deixar les maletes, recollir les claus i després tornar a l’apartament a partir de les 16h.

Check-in tard: (després de les 00h) és possible només fins a les 2h de la madrugada. Si arribeu després de les 00h, s’ha de pagar un suplement: 00h-01h: 30 €, 01h-02h: 50 € (a pagar a l’arribada).

Pagament inicial: es cobrarà el 30% de l’import total en el moment de confirmar la reserva. El 70% restant es paga el dia de l’arribada.

Política de cancel·lacions: si cancel·leu la reserva fins a 15 dies abans de la data d’arribada, li retornarem el pagament del 30%. Si cancel·leu la reserva més tard, no es reemborsarà el pagament del 30%.

Normes dels apartaments: Els clients es comprometen a fer bon ús de l’apartament i les seves instal·lacions. Es durà a terme una inspecció de l’apartament abans de l’entrada i després de la sortida de cada client, per confirmar que tot queda en bon estat. Reservat el dret d’admissió.

Política de neteja: Els nostres apartaments es netegen i preparen amb roba de llit i tovalloles abans de l’arribada de cada client. El servei de neteja diària no està inclòs en el preu, però pot ser contractat com a servei addicional amb pagament extra.

Política de bon veí: Els clients estan obligats a respectar la tranquilitat dels veïns, especialment durant les hores de descans, de 22h a 8h.