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Condiciones de uso

A continuación encontrará los términos y condiciones generales que se aplican a todos nuestros alojamientos.

Protegemos tu privacidad

Apartmentsbarcelona.city recopila los datos de los usuarios que contratan sus servicios y también de los usuarios que se registren en su web a efectos informativos, así como de los propietarios de las distintas viviendas. Esta información personal es almacenada en un archivo perteneciente a apartmentsbarcelona.city. Los usuarios deben facilitar la información verídica, exacta, completa y actual.

Pedimos información personal en nuestro formulario de reservas de alojamiento y en el de registro de propietarios, así como en el formulario de registro de usuarios. El usuario debe facilitar la información de contacto (como nombre, dirección de email, número de pasaporte y dirección postal) y en algunos casos, información financiera (como número de la tarjeta de crédito, fecha de caducidad). Esta información es usada para la facturación y para poder satisfacer las peticiones de los usuarios. Si tenemos problemas procesando una reserva, usamos la información de contacto del usuario.

Confirmación de las reservas: para confirmar la reserva, se requiere un pago de depósito del 30% del coste total de la reserva. Las confirmación de la reserva se genera automáticamente en la pantalla cuando el usuario acepta la reserva y también se envía por correo electrónico. Existe la posibilidad de que esta confirmación pueda llegar a la carpeta ‘spam’ del correo electrónico del usuario y, por tanto, el usuario, en caso de no recibir este correo electrónico, debe verificar todas sus carpetas de correo electrónico. Recomendamos que imprima o guarde esta confirmación en formato PDF cuando finalice su reserva.

Check-in y Check-out: Dado que no hay recepción permanente en el edificio de apartamentos, necesitamos saber la hora aproximada de vuestra llegada para venir al apartamento a tiempo y daros la bienvenida. Si llegáis en avión, sería muy útil si nos podéis enviar vuestro número de vuelo y si tenéis la intención de coger un taxi, autobús o tren desde el aeropuerto (para que podamos calcular la hora aproximada de llegada).

Nuestro horario: Check in: 16h – 00h; Check out: antes de las 12h (mediodía)

Check-in temprano: Si llegáis antes de las 16h: a partir de las 12h (antes no) podréis dejar vuestras maletas en el apartamento mismo. Si el apartamento ya está limpio y preparado, estaremos encantados de hacer el check-in y dejaros entrar, pero esto no siempre es posible. En caso de que el apartamento se tiene que limpiar, podréis dejar las maletas, recoger las llaves y luego volver al apartamento a partir de las 16h.

Check-in tarde: (después de las 00h) es posible sólo hasta las 2:00h y hay que pagar un suplemento: 00h-01h: 30€, 01h-02h: 50 € (a pagar a la llegada).

Pago inicial: se cobrará el 30% del importe total en el momento de confirmar la reserva. El 70% restante se paga el día de la llegada.

Política de cancelaciones: si cancela la reserva hasta 15 días antes de la fecha de llegada, le devolveremos el pago del 30%. Si cancela la reserva más tarde, no se reembolsará el pago del 30%.

Normas de los apartamentos: Los clientes se comprometen a hacer buen uso del apartamento y sus instalaciones. Se llevará a cabo una inspección del apartamento antes de la entrada y después de la salida de cada cliente, para confirmar que todo queda en buen estado. Nos reservamos el derecho de admisión.

Política de limpieza: Nuestros apartamentos se limpian y preparan con ropa de cama y toallas antes de la llegada de cada cliente. El servicio de limpieza diaria no está incluido en el precio, pero puede ser contratado como servicio adicional con pago extra.

Política de buen vecino: Los clientes están obligados a respetar la tranquilidad de los vecinos, especialmente durante las horas de descanso, de 22h a 8h.